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使用钉钉的体会:2年前推行钉钉失败后,我用22天让全员爱上钉钉

     更新时间:2019-03-13

作者:于立新          

          两年前,看到钉钉的宣传,就在手机上下载并安装了钉钉APP,注册了一个团队,让项目上几个年轻人和部门的几个年轻人都安装了并加入进来,试用了一下,觉得功能挺好,可以考勤、签到、审批、借款、报销、交流、ding和钉钉电话等等。开始大家都挺新鲜的,可是用不了几天,就渐渐没有兴趣。

2018年11月,针对公司层面管理和办公效率,大家意见挺大的,互相抱怨也比较多,有时候还产生误解,甚至造成隔阂,这些问题一直都有,但是那一段好像比较集中。如何解决问题呢,一直困扰着我,我也感觉有些“束手无措”,千头万绪,无从下手。这是其一。

其二,公司一直推行信息化、智能化建设,这是一个大方向。别的部门都如火如荼地在大讲特讲信息化、智能化的“成就”,我们公司(分公司)却“死气沉沉”,不思进取,如何找个“抓手”。这是其二。

其三,很多这样管理软件(APP)都在推行,就连党建工作也在积极、大力推行,我们的业务管理和工作方式却一直“停滞不前”,不进则退,进得不快就更加拉大差距。

这次问题,这些需求,让我又想到了“钉钉”,我又重新研究一下钉钉的功能,反思了为什么没有推行开来?我觉得主要原来使用的是在一个项目团队的范畴,而不是公司层面的,那些“模块”对一个项目团队来说,涉及得不够全面,而且大家天天在一起,对远程办公提高效率的需求不强烈造成的。第二个原因是领导没有重视,部门负责人没有参与,不能形成完整的“流程”。第三个原因是没有强制性推广使用。第四个原因就是大家不熟悉,也就没有对数字化管理的全面认识。


找到问题的症结,也就好解决问题了。2018年12月,我找综合管理部的一个年轻人,找财务管理部的一个年轻人,把学习使用钉钉APP当成了任务下达给他们。


第一,要求他们把我们的流程“搬到”钉钉上,也就是设置自己的模板,让钉钉的功能和我们的实际工作“一样”。其实也就是不把钉钉当成工具而是当成工作方式来对待。


第二,各部门、各项目部都指定一个人参与测试,把工作在钉钉上模拟执行,让大家熟悉、接受这种方式。


第三,把公司领导和各部门负责人“拉进来” 一起模拟整个流程。


第四,把全体员工都要求注册进来,一起“玩”,大家想试什么功能就试什么,鼓励大家“吐槽”。


第五,规定在12月31日前的所有使用都不算数,2019年1月1日正式推行。


这样一来,大家的兴趣慢慢上来了,越“玩”越熟练。使得推广使用的机会越来越成熟。


2019年1月1日,通过正式发文,全面推行。1月22日,在正式使用20多天后,又安排管理员为大家进行了全面的培训,针对使用过程中的问题,全面详细进行了讲解。确保了钉钉成为我们的一种工作方式。


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